よくあるご質問

商品を発送しましたら、追跡番号付きの発送完了メールをお送りします。メール内のリンクから配送状況をご確認いただけます。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

¥6,000以上のご購入で送料無料です。送料はお支払い画面でご確認いただけます。

23:00までのご注文は本日発送いたします。お届けまでの目安は発送後7〜14日です。配送会社の状況などにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

はい、確認できます。発送完了メールに記載されている追跡リンクから、いつでも配送状況をご確認いただけます。

申し訳ございませんが、ご注文の処理が始まった後は内容を変更できません。数量の追加や別の商品をご希望の場合は、新たにご注文ください。

注文確認メールは、ご注文完了後に自動で送信されます。24時間以内に届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文から処理開始までの時間は短いため、キャンセルをご希望の場合はご注文後すぐに info@emiblue.jp までご連絡ください。処理前であればキャンセルを承ります。すでに発送済みの場合は、商品到着後に返品手続きをお願いいたします。

ほとんどのご注文はお届け目安の期間内にお届けしておりますが、配送の過程で遅れが生じる場合がございます。発送完了メールの追跡リンクから配送状況をご確認ください。

お届け目安を3日過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

複数の倉庫から発送するため、商品が別々に届く場合がございます。残りの商品は通常2〜3日以内に届きます。

はい、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。詳しくは返品・交換ポリシーをご覧ください。

ご注文の商品にご満足いただけない場合は、商品到着後14日以内であれば返品・交換を承ります。商品は未使用で、タグやラベルが付いた状態でご返送ください。

返送の際は追跡可能な方法でお送りください。返送中の責任はお客様にてご負担いただきます。

返品商品の到着を確認後、14日以内に返金いたします。

返品のお申し込みはお問い合わせフォームから、返品条件の詳細は返品・交換ポリシーをご覧ください。

注文確認メールは、ご注文完了後に自動で送信されます。紛失された場合は info@emiblue.jp までご連絡ください。お問い合わせの前に、迷惑メールフォルダもご確認ください。

追跡情報は、商品が発送され配送会社に引き渡された後に表示されます。反映まで少し時間がかかる場合がございますので、しばらくしてから再度ご確認ください。